صارفی بیداری

مَوجُودَہ اقتصادی دَور میں زیادہ تر افراد اَور اداروں کا اہم مقصد ' کسی نہ کسی طرح ' زیادہ سے زیادہ رقم کمانا ہوتا جا رہا ہیں۔ پیداکاروں اَور خدمت فراہم کرنے والے اداروں کے ذریعے کئی قسم کے غیراخلاقی تِجارَتی طرز عمل گاہکوں اَور صارفین کے ساتھ کئے جاتے ہیں۔ ایسے میں صارفین کو باخبر اَور ہوشیار رہنے کی ضرورت ہے۔ اِس باب کے تحت صارفین کے فائدے کی کچھ ایسی باتوں کا ذکر کیا جا رہا ہے، جِس کا تعمیل کر وہ بیدار صارف بن سکتا ہے اَور مختلف علاقوں میں ہونے والی دھوکہ دھڑی اَور ٹھَگی سے بچ سکتا ہے۔

بینکِنگ خدمات حاصل کرتے وقت

بینکوں اَور بینکنگ اداروں کے ساتھ سلوک کرتے وقت صارفین / گاہکوں کو درج ذیل باتوں کا دھیان رکھنا چاہئے :

• بینک میں چیک جَمع  کرتے وقت دستخط کی ہوئی رسید ضرور لیں۔ جامع کو چیک کے پیچھے اپنا نام، کھاتہ نمبر، شاخ کا نام اَور بینک کا نام ضرور لِکھ دینا چاہئے۔
• چیک کے خالی جگہ پر لکیر کھینچ دیں تاکہ کوئی غیر مجاز شخص اضافی نمبر یا نام نہ جوڑ دیں۔
• کارڈ اَور چیک بک ایک ساتھ نہ رکھیں۔
• خالی چیک پر دستخط کرکے نہ رکھیں۔
• اَگر اے ٹی ایم کارڈ ہولڈر ہیں تو کِسی دیگر شخص کو اپنا کارڈ نہ دیں اَور اُس کو پِن، پاس ورڈ یا دیگر حفاظتی معلومات نہ دیں۔
• پِن، پاس ورڈ یا دیگر حفاظتی معلومات کو لِکھ‌کر کارڈ کے ساتھ نہ رکھیں۔
• اَگر ڈاک کے ذریعے آپ چیک بھیج رہے ہیں تو جِس شخص کو چیک ادائیگی کی جانی ہے، اُس کا نام واضح حروف میں لِکھیں تاکہ دھوکہ دھڑی کو روکا جا سکے۔
• اَگر آپ پِن بدلتے ہیں تو نَیا پِن احتیاط سے چُنیں۔
• اپنا پِن، پاس ورڈ اَور دیگر حفاظتی معلومات یاد کر لیں اَگر آپ کو پِن، پاس ورڈ یا دیگر کوئی حفاظتی معلومات تحریری شکل میں مِلتی ہے تو اُس کو فوراً یاد کریں اَور اُس کاغذ کو برباد کر دیں، تاکہ کِسی قسم کی دھوکہ دھڑی نہ ہو سکے۔
• کارڈ اَور بینک کے رسدوں کو محفوظ رکھیں۔
• اَگر چیک بک، پاس بک یا اے ٹی ایم / ڈیبِٹ کارڈ کھو جاتا ہے یا چوری ہو جاتا ہے یا کِسی اور کو آپ کی پِن یا دیگر حفاظتی معلومات پتہ لگ جاتی ہے تو فوراً متعلقہ بینک کو اِس کی معلومات دیں تاکہ اِس کے غلط استعمال کو روکا جا سکے۔
• کھونے کی معلومات بینک کے ذریعے میسّر کرائے گئے ٹول فری نمبر پر فون کرکے دی جا سکتی ہے۔ بعد میں تحریری شکل میں بھی بینک کو اِس بات کی معلومات دینی چاہئے۔

طبی خدمات لیتے وقت

• جِس ڈاکٹر سے علاج کرانے جا رہے ہیں، اُس کی صلاحیت اَور مہارت کے بارے میں پُوری معلومات کر لیں۔
• دواؤں کے نام ہمیشہ معالج کے لےٹرہیڈ پر ہی لِکھوائیں۔
• دوائییاں بھروسےمند اَور لائیسینس حاصل دوا فروخت کنندہ سے ہی خریدیں۔
• دوا کو سوکھی، اَور ٹھنڈی جگہ پر رکھیں اَور اِس بات کا دھیان رکھیں کہ اُس پر دھوپ یا گرمی کا اثر نہ پڑے، کیونکہ ایسا ہونے سے دوائییاں خراب ہو سکتی ہیں۔
• نقلی دواؤں سے ہوشیار رہیں۔
• دوائییاں خریدتے وقت اُس کی ایکسپایری ڈیٹ اَور بیچ نمبر یا لاٹ نمبر ضرور دیکھیں۔
• کِسی قسم کی کمی یا شکایت ہونے پر ضلع کے اہم میڈیکل آفیسر یا میڈِیا کو رابطہ کیا جا سکتا ہے۔

مریض کو حاصل حقوق

مریضوں کو قانون کے ذریعے درج ذیل حق فراہم کئے گئے ہیں :

• جانچ رپورٹ / پرِسکرِپشن کی کاپی پانے کا حق۔
• ہسپتال سے چھُٹّی کے صداقت نامہ پانے کا حق۔

تعلیمی ادارے میں نامزدگی سے قبل

جب آپ کو کِسی تعلیمی ادارے میں داخلہ لینا ہو تو نامزدگی سے قبل اُس کے بارے میں پُوری معلومات حاصل کر لیں۔ سب سے پہلے اِس بات کی معلومات کریں کہ اُس ادارے کو یونیورسٹی تعاون کمیشن یا اے آئی سی ٹی ای جیسے اداروں کے ذریعے تسلیم کیا گیا ہے یا نہیں۔ اس کے علاوہ یہ معلومات کریں کہ اُس ادارے کے پاس کل وقتی قابلیت حاصل استاد موجود ہیں یا نہیں۔ اَگر کوئی ادارہ نامزدگی کے وقت کئے گئے اپنے وعدے کے مُطابق تعلیمی خدمات نہیں فراہم کرتا ہے یا کوئی غیر قانونی کام کرتا ہے تو اِس بات کی شکایت صارفی عدالتوں میں درج کرائی جا سکتی ہے۔ تعلیمی اداروں کے تسلیم وغیرہ کے بارے میں معلومات یونیورسٹی تعاون کمیشن کی ویب سائٹ سے حاصل کی جا سکتی ہے۔

پیٹرول، رسوئی گیس حاصل کرتے وقت

پیٹرول بھراتے اَور رسوئی گیس حاصل کرتے وقت درج ذیل باتوں کے فی مطمئن ہو لیں-

• پیٹرول ٹینک سے صحیح پیٹرول کے لئے کوالٹی 5 لیٹر کے ڈبے میں پیٹرول لیں۔ تاکہ یہ متعین ہو سکے کہ آپ کو صحیح مقدار میں پیٹرول حاصل ہو رہا ہے۔
• جب رسوئی گیس سلےنڈر لیتے ہیں تو اُس کا وزن ضرور کرا لیں۔
• صحیح وزن کا سلےنڈر نہ ہونے پر متعلقہ محکمہ یا افسروں سے شکایت کی جا سکتی ہے۔
• آپ اپنی شکایت پیٹرول پمپ مالک یا رسوئی گیس کے تقسیم کار سے بھی کر سکتے ہیں۔
• ایل۔ پی۔ جی۔ سلےنڈر پر اُس کے استعمال کی آخری تاریخ مکتوب ہوتی ہے۔ مثال کے لئے اَگر اُس پر اے۔09 لِکھا ہے تو اِس کا مطلب اُس سلینڈر کے استعمال کی تاریخ اگست، 2009 میں ختم ہو چُکی ہے۔ اس لئے یہ ضرور دیکھیں کہ جو سلےنڈر آپ استعمال کرنے جا رہے ہیں کہیں اُس سلےنڈر کے استعمال کرنے کی تاریخ ختم تو نہیں ہو گئی ہے۔

خریداری کرتے وقت

جب آپ اپنی ضرورت کے مادے خریدنے جاتے ہیں تو اِن باتوں کا ضرور دھیان رکھیں

• جب بھی آپ کو خریداری کرنے جانا ہو پہلے سے پلان بناکر جائیں۔ آپ کو جِن سمانوں کو خریدنا ہے، اُس کی ایک فہرست بنا لیں۔ اِس سے آپ ضروری سامان کو خریدنا نہیں بھُلیں گے اَور غیر ضروری سامانوں کی خریداری کرنے سے بچ سکیں‌گے۔
• جِن پیکیٹ بند مصنوعات کو آپ خرید رہے ہیں اُس کے استعمال کی آخری تاریخ کی جانچ ضرور کریں۔ کہیں ایسا تو نہیں کہ آپ پُرانے اور خراب سامانوں کی خرید کرنے جا رہے ہیں۔
• خریداری کرنے وقت رسید / کیش میموں ضرور حاصل کریں۔
• مصنوعات کے پیکیٹوں پر چھَپے خوبی آمیز  نشانات کی پہچان کریں اُس کے بعد ہی سامانوں کی خریداری کریں۔
• خوبی آمیز نشان درج ذیل قسم کے ہوتے ہیں :

آئی ایس آئی (ہندوستانی معیاری ادارہ)مارک

اِس نشان کو درج ذیل مادوں یا مصنوعات کے پیکیٹ پر دیکھا جا سکتا ہے :

• بچّوں کے خوردنی مادہ
• بوتل بند پانی (مِنرل واٹر)
• بِجلی کے اوزاروں
• گیس سلینڈر اَور چولہے
• پریشر کوکر
• سیمنٹ
• اسٹپل (چھڑ)وغیرہ پر اِس کو دیکھا جا سکتا ہے

ایگمارک

ایگمارک زرعی، اشیائےخوردنی مصنوعات کی پاکیزگی اَور خوبی کا علامت ہے اِس کو درج ذیل مصنوعات پر دیکھے جا سکتے ہیں :

• دالیں : ارہر، ارد، مونگ، چنا اَور بھُنے چنے، وغیرہ کے پیکےٹوں پر
• کھَڑے اَور پِسے مصالحے کے پیکٹوں پر : کالی کالی مرچ، ہلدی،
• دھنیا، زیرہ، کری پاؤڈر، کالی مرچ پاؤڈر، وغیرہ
• نباتات تیل : سرسوں کا تیل، مونگ پھلی کا تیل، سورج مکھی کا
• تیل، ناریل کے تیل وغیرہ پر۔
• آٹا مصنوعات : گیہوں کا آٹا، سُوجی، میدے کے پیکیٹ وغیرہ پر
• دودھ مصنوعات : گھی، کریم، مکھن وغیرہ کے پیکیٹوں پر

ایگمارک لگے مصنوعات کو خریدتے وقت مندرجہ ذیل باتوں کا دھیان رکھیں

ایگمارک کا لوگو، لاٹ / بےچ نمبر، ایگمارک کا لیول اَور سیریل نمبر، گریڈ، پیکِنگ کی تاریخ، مصنوعات کی مقدار، استعمال کی آخری تاریخ، پیک کرنے والی کمپنی کا نام اَور پتہ۔

ہندوستانی اشیائےخوردنی تحفظ اَور معیاری اتھارٹی

اِس نشان کو پھل اَور سبزیوں سے بننے والے مصنوعات کے پیکیٹوں یا بوتلوں پر دیکھا جا سکتا ہے۔ جیسے، آچار، جیم، چٹنی یا پھلوں کے رس سے پروسیسڈ ہوکر بننے والے مصنوعات۔

بی۔ اِی۔ اِی

اِس نشان کو بِجلی کے اوزاروں جیسے، ٹی وی، فرج، ائیرکنڈیشن، گیزر، واٹر پمپ وغیرہ پر دیکھے جا سکتے ہیں۔ یہ حکومتِ حند کے توانائی  وزرات کے ذریعے فراہم کئے جاتے ہیں۔ جِس مصنوعات پر جِتنے زیادہ تارے بنے رہیں‌گے وہ اُتنی ہی کم بِجلی کی کھپت کرے‌گا۔

ہال مارک

• ہال مارک طلائی زیورات کی پاکیزگی کا ثبوت ہے۔
• ہندوستانی اسٹینڈرڈز بیورو کے ذریعے یہ صداقت نامہ جاری کئے جاتے ہیں۔
• صداقت نامہ جاری کرنے سے قبل تجربہ گاہ میں سائنس داں طریقے سے اِن کی جانچ کی جاتی ہے۔

ماخذ : ہندوستانی عوامی انتظامیہ ادارہ، نَئی دِلّی۔